『専用伝票発行に、「伝発名人」を活用』

日本市場へ最高のブランドを紹介し、消費者の認知・理解を深め、ブランドを育てることに情熱を注いできたＭＨＤ様は、先ごろ、都内にある一部の外資系超高級ホテル向け専用伝票を発行するために、ユーザックシステムの「伝発名人」を導入。

ロベルト バルビエリさんは、「都内にあるマンダリン オリエンタル 東京さんと、ザ・ペニンシュラ東京さん、ザ・リッツ・カールトン東京さん向けの専用伝票を発行しています。発行枚数は、１日３〜５枚です。少ないと思われるかもしれませんが、とても助かっていますよ。」と、語ってくれた。

『手書き対応から「伝発名人」に変え、営業時間を確保』

ご検討いただいたきっかけを伺うと、ロベルトさんはこう語る。

「きっかけは、2005年12月にオープンしたマンダリン オリエンタル 東京さんとのビジネスです。ＭＨＤは、会社設立以来、酒問屋さんなどを通じてビジネスを行ってきたのですが、マンダリン オリエンタル 東京さんとのビジネスは、酒問屋さんを介さない、初めての形態（＝ダイレクト ビジネス）となったのです。」

ダイレクトビジネスが始まったのは嬉しいことだが、先方から専用伝票で納品するよう指示された時は困ったと言う。
「ＭＨＤは、委託倉庫から商品を出荷しています。そのこともあって、それまでは専用伝票はもちろん、伝票発行とは無縁だったのです。実は、専用伝票のことも初めて知りました（笑）。結局、手書きで対応することにしたのですが、非常に手間がかかりますね。そのうち、ほかのホテルとのダイレクトビジネスも始まりましたので、さらに負担が増してきました。手書きすると２０分位かかりますから。営業に出たいのに、これに時間を費やすのは実にもったいない。何とかしなければ、と考えました。」

『「伝発名人」導入の決め手となったポイントと評価』

「ＭＨＤの委託倉庫が導入していた伝票発行システム、それが「伝発名人」でした。そこで、このシステムをＭＨＤが導入しても問題が無いかどうか、システムの担当者が中心になって検討したのです。検討の結果､導入を決めた理由は二つあります。」と、ロベルトさんはを説明してくれた。

１、基幹システムとの連携
「まず、ＥＲＰからＤＢへデータを渡し、品名の変換などを行ったうえで伝票発行用データを自動生成します。そして、このデータを「伝発名人」が参照し、伝票を発行するのです。ＭＨＤとしてはこの形が一番良いのですが、「伝発名人」はＤＢとの直接接続が可能でしたので、スムーズに検討が進められたと思います。」

２、操作性
「導入前にデモを見たところ、『これならいけそうだ』という印象を持ちました。また、本稼働前に、システムの担当者が運用面も含めてしっかりチェックしてくれましたので、安心して本稼働に移ることができたと思います。


最後に、導入していただいてた感想を伺った。
「導入前は手書きで２０分かかっていたものが、今では５分しかかかりません。また、正直に言って非常に使いやすい。わかりやすいから、考えなくても使えますね。当社の女性社員も、『とても単純な操作ですね。トラブルもありませんし。』と話していました。「伝発名人」は、すごくわかりやすくて速いから助かりますね。」と高い評価をいただくことができた。